Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios
Todos los Servicios de Camino Cómodo se contratan previamente desde la página web o por teléfono.
Cuando tengas elegidas las fechas y alojamientos, nos envías tu plan y te enviamos un presupuesto teniendo en cuenta la cantidad de equipajes, días y etapas, lugares y fechas.
De todos modos lo más rápido y cómodo es que realices la contratación del transporte de mochilas en el camino de Santiago desde caminocomodo.com
Entre las 8:00 am y las 8:30 am debe tener las mochilas o maletas listas ya que la mayoría de transportistas encargados pasan a esa hora y no pueden volver más tarde de nuevo.
En el camino portugués dentro de Portugal debe tener en cuenta que es una hora menos.
De todos modos a la hora de contratar en cada pack se indica el horario.
Sí, si no realiza el camino con mochilas y decide usar maletas de viaje el peso máximo es de 20 kg y el tamaño es de 20x40x55 tal como puedes ver en la siguiente imagen.
Fuera de ese peso y tamaño no nos hacemos responsables por los posibles daños causados al transportar el equipaje.
Asimismo no nos podemos hacer responsables de roturas por la mala calidad o mal estado de las maletas, o de comunicaciones de rotura días después de la entrega de la maleta o mochila en el alojamiento.
El traslado de mochilas se realiza desde la recepción de alojamiento que dejas, hasta la recepción del establecimiento al que te diriges.
Las mochilas no podrán tener objetos colgando, ni bolsillos mal cerrados y todas deberán estar debidamente etiquetadas.
Camino Cómodo y el establecimiento donde se entregan las mochilas, NO se hacen responsables de los objetos que desaparezcan o pierdan.
Las Agencias son nuestras principales clientas y en ellas nos especializamos.
No formamos Grupos, pero si ya tenéis grupos formados, los servicios de Camino Cómodo son la mejor opción del Camino.
Siempre que tengan recepción podemos recoger y entregar mochilas. Si no hay nadie ni disponemos de un número de teléfono al que llamar para avisar que vamos a entregar o recoger será imposible realizar el transporte.
Los precios de la página son para cada maleta, mochila o bulto, no son precios por persona.
A la hora de contratar un pack indica el número de bultos (maletas o mochilas) y automáticamente la página te mostrará el precio total para el pack seleccionado o la etapa.
Los servicios se abonan por transferencia bancaria, tarjeta bancaria o en metálico al inicio de los mismos o al contratar desde la web un pack o etapas.
También puede pagar servicios acordados telefónicamente o por email desde este enlace.
No, no se realiza el transporte de equipajes a apartamentos turísticos o casas privadas dentro de Santiago de Compostela. Para ello ofrecemos 2 consignas que puedes ver aquí.
Tampoco se podrán entregar equipajes en pisos turísticos o casas, en cualquier camino, cuando estos no tengan recepción de equipajes entre las 8:30 am y 13:00 pm
El precio del pack es el total de cada etapa. Si contratas un pack de 5 etapas que cuesta en total 25 euros, quiere decir que tú pagarás 5 euros por cada etapa.
Si contratas ese pack para 2 maletas o mochilas (bultos) el precio se multiplicará por 2, y así progresivamente.
Tenemos packs que empiezan en Sarria y en O Cebreiro, alguno de más etapas y otros de menos. Entra al apartado de packs y mira cual te interesa más. Una vez dentro podrás ver el precio para una maleta, para dos, para tres, el precio es por bulto no por persona.
No recomendamos ni nos hacemos responsables de la rotura de botellas u objetos de cristal en el transporte de mochilas ya que las mochilas sobre todo pueden sufrir golpes durante el transporte o al ser movidas en los alojamientos. No se permite tampoco el dejar enganchados a las mochilas objetos grandes, que se puedan soltar o romper con facilidad, pudiendo incluso cada transportista negarse a transportar esa mochila.
Lo ideal es tener todo dentro de la mochila, bien cerrado o protegido en caso de que sea algo frágil.
Cámino Cómodo está conformado por distintos transportistas que cubren diversos caminos y etapas. Nuestro objetivo es llevar lo antes posible y en las mejores condiciones tu equipaje, pero no nos podemos responsabilizar de roturas de asas o ruedas porque es necesario su uso para el transporte diario, por eso aconsejamos mejor no hacer el camino con maletas frágiles ni con mucho peso, mejor siempre unos 15 kilos máximo.
Atención: Solo se admiten reclamaciones el mismo día del transporte del equipaje, siempre que haya realizado el pedido online.