Las presentes condiciones regulan el uso de la página caminocomodo.com, de la que es responsable legal José Manuel Cives Figueira, en adelante, “Camino Cómodo”. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Estas condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.
Para poder realizar contrataciones online en esta web es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrás registrarte durante el proceso de compra. Una vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio para establecer la contraseña.
Desde la cuenta se podrán realizar contratación de servicios, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.
Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar la información personal y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Los datos de facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.
Como Usuario, podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección info@caminocomodo.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.
En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.
Comprar en “Camino Comodo” es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
1º.- Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por “Camino Cómodo”. Clicando en cada servicio, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos.
2º.- Una vez seleccionado el/los servicio/s que desees contratar, deberás pulsar el botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el servicio a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más servicios al carrito, o proceder directamente al pago.
3º.- Concluida la selección de servicios, aparecerá un resumen identificándolos. Finalmente, para continuar con tu contratación, deberás pulsar el botón “Proceder al pago”.
4º.- Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar la contratación, deberás registrarte, indicando tus datos. En tus próximas compras no tendrás que introducirlos de nuevo, pues quedarán almacenados en tu Cuenta de Usuario.
5º.- Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Contratación y elegir el medio de pago entre los ofrecidos por “Camino Cómodo” (ver apartado siguiente).
En este paso, se abonará el pago total de los servicios seleccionados.
6º.- Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
“Camino Cómodo” dispone de diversas modalidades de pago:
A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.
🡪 Paypal
“Camino Cómodo” te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido a través de Paypal. A tener en cuenta que con este medio de pago se aplicará una comisión que se indicará en el momento del pago cuando se seleccione este método.
🡪 Tarjeta de crédito o débito
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de la entidad bancaria abanca o a través de Stripe. Mediante esta modalidad de pago, “Camino Cómodo” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad bancaria, de forma que “Camino Cómodo” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
Los precios están expresados en euros. Los precios de los servicios de “Camino Cómodo” pueden variar, pero los posibles cambios no afectarán a las contrataciones con respecto a los que ya haya sido enviada una confirmación.
El precio final de los servicios contratados podría variar según los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección y perfil del comprador (particular o profesional)., salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas de IVA, serán de aplicación los siguientes impuestos en nuestra web:
El PVP de los servicios incluye IVA.
El usuario pueden darse de baja solicitando la misma al personal de “Camino Cómodo”, enviando un email a info@caminocomodo.com o a través del perfil de su cuenta. Las cuentas de usuario que no hayan mostrado actividad durante un período de 2 años podrán ser eliminadas tras recibir un aviso previo.
“Camino Comodo” se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso a la cuenta de Usuario (o eliminar directamente la cuenta de Usuario), si la usa de un modo ilegal o incumple las obligaciones y normas aquí establecidas, hecho que será comunicado mediante correo electrónico. El bloqueo o eliminación de la cuenta de Usuario no tendrá efecto alguno sobre la obligación de pagar por el servicio adquirido si éste ya ha sido prestado, si fuera el caso.
En casos excepcionales, bajo el libre criterio de los administradores de “Camino Cómodo”, y evaluando la gravedad del hecho, los administradores podrán optar por apercibir al Usuario infractor, antes de eliminar o bloquear su cuenta definitivamente.
Al registrarse como usuario, está de acuerdo en que los titulares de este sitio se reservan el derecho, pudiendo actuar en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o discontinuar este sitio web y sus servicios, o de eliminar datos provistos, ya sea de manera temporal o permanente.
A continuación se indica el importe a devolver en caso de una cancelación.
Gastos de cancelación del 15% sobre el importe total.
El reembolso se efectuará una vez se haya comprobado el estado de la contratación, utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra y dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de cancelación.
Puede hacer la solicitud de cancelación aquí.
Una vez terminada la fecha del pedido no se aceptan reclamaciones de devolución.
Al realizar un pedido de transporte de equipaje ofrecemos la posibilidad de asegurar su mochila/maleta para caso de rotura parcial o total de la misma, valorándose para el caso, un importe máximo de hasta 60 € o la reposición de la misma por una de similares características. En este caso debe enviarse fotografías de la maleta/mochila vía WhatsApp al teléfono 678621047 en el mismo día de la rotura.
Para caso de robo, previa presentación de la denuncia correspondiente, se le abonará el importe de 60 €.
El cliente tiene 2 horas para comunicar el incidente del equipaje.
Si caminocomodo.com sufre un perdida total del equipaje (desaparecido) durante el recorrido, se indemnizará al cliente con 50€ por el daño ocasionado (únicamente pedidos realizados vía web).
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES