Foire aux questions sur nos services
Tous les services de Camino Cómodo ils sont contractés préalablement à partir du site Web ou par téléphone.
Lorsque vous avez choisi les dates et l'hébergement, vous nous transmettez votre plan et nous vous envoyons un budget tenant compte du nombre de bagages, des jours et des étapes, des lieux et des dates.
Dans tous les cas, la chose la plus rapide et la plus facile à faire est d'embaucher le porter des sacs à dos sur le chemin Santiago sur caminocomodo.com
Entre 8h00 et 8h30, vous devez avoir vos sacs à dos ou vos valises prêts, car la plupart des transporteurs mandatés passent à ce moment-là et ne peuvent plus revenir plus tard.
Sur la route portugaise à l'intérieur du Portugal, vous devez tenir compte du fait que c'est une heure de moins.
Dans tous les cas, lors de la location de chaque pack, le planning est indiqué.
Oui, si vous ne voyagez pas avec des sacs à dos et décidez d'utiliser des valises de voyage, le poids maximum est de 20 kg et la taille est de 20x40x55 comme vous pouvez le voir sur l'image suivante.
En dehors de ce poids et de cette taille, nous ne sommes pas responsables des éventuels dommages causés par le transport des bagages.
De même, nous ne pouvons être tenus responsables des casses dues à la mauvaise qualité ou au mauvais état des valises, ni des communications de casse quelques jours après la livraison de la valise ou du sac à dos au logement.
Le transfert des sacs à dos s'effectue de l'accueil de l'hébergement que vous quittez, à l'accueil de l'établissement dans lequel vous vous rendez.
Les sacs à dos peuvent ne pas contenir d'objets suspendus ou de poches mal fermées et tous doivent être correctement étiquetés.
Camino Cómodo et l'établissement où les sacs à dos sont livrés ne sont PAS responsables des objets qui disparaissent ou se perdent.
Les agences sont nos principaux clients et nous nous spécialisons dans celles-ci.
Nous ne formons pas de groupes, mais si vous avez déjà constitué des groupes, les services de Camino Cómodo Ils sont la meilleure option sur le Camino.
Tant qu'ils ont une réception, nous pouvons récupérer et livrer des sacs à dos. S'il n'y a personne et que nous n'avons pas de numéro de téléphone à appeler pour signaler que nous allons livrer ou récupérer, il sera impossible d'effectuer le transport.
Les prix sur la page sont pour chaque valise, sac à dos ou forfait, ce ne sont pas des prix par personne.
Lors de la location d'un pack, indiquez le nombre de packs (valises ou sacs à dos) et la page vous indiquera automatiquement le prix total du pack ou de l'étape sélectionné.
Les services sont payés par virement bancaire, carte bancaire ou en espèces au début de la même ou lors de la souscription d'un pack ou d'étapes à partir du Web.
Vous pouvez également payer les services convenus par téléphone ou par e-mail partir de ce lien.
Non, le transport de bagages vers des appartements touristiques ou des maisons privées à l'intérieur Santiago de Compostelle. Pour cela nous vous proposons 2 slogans que vous pouvez voir ici.
Les bagages ne peuvent pas non plus être livrés aux appartements ou maisons touristiques, sur n'importe quelle route, lorsqu'ils n'ont pas de réception des bagages entre 8h30 et 13h00.
Le prix du pack est le total de chaque étape. Si vous louez un pack de 5 étapes qui coûte au total 25 euros, cela signifie que vous paierez 5 euros pour chaque étape.
Si vous contractez ce pack pour 2 valises ou sacs à dos (packages) le prix sera multiplié par 2, et ainsi de suite.
Nous avons des packs qui commencent à Sarria et O Cebreiro, certains avec plus d'étapes et d'autres avec moins. Entrez pour section de paquet et voyez lequel vous intéresse le plus. Une fois à l'intérieur, vous verrez le prix pour une valise, pour deux, pour trois, le prix est par colis et non par personne.
Nous ne recommandons pas et ne sommes pas responsables de la casse de bouteilles ou d'objets en verre lors du transport de sacs à dos, car les sacs à dos, surtout, peuvent subir des coups pendant le transport ou lors de leur déplacement dans le logement. Il est également interdit de laisser de gros objets attachés aux sacs à dos, qui peuvent être desserrés ou cassés facilement, et chaque transporteur peut même refuser de transporter ce sac à dos.
L'idéal est d'avoir tout à l'intérieur du sac à dos, bien fermé ou protégé au cas où il s'agirait de quelque chose de fragile.
Comfort Road est composé de différents transporteurs qui couvrent différentes routes et étapes. Notre objectif est d'amener vos bagages dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions, mais Nous ne pouvons être tenus responsables des poignées ou des roues cassées. car il est nécessaire de l'utiliser pour les transports quotidiens, c'est pourquoi nous vous déconseillons de voyager avec des valises fragiles ou avec beaucoup de poids, mieux toujours environ 15 kilos maximum.
Attention: Les réclamations ne sont acceptées que le jour même du transport des bagages, à condition que vous ayez passé la commande en ligne.
Lors de la passation d'une commande de transport de bagages, nous vous offrons la possibilité d'assurer votre sac à dos/valise en cas de casse partielle ou totale de celui-ci, en valorisant, dans ce cas, un montant maximum pouvant aller jusqu'à 60 € ou son remplacement par un similaire. caractéristiques. Dans ce cas, les photos de la valise/sac à dos doivent être envoyées via WhatsApp au numéro de téléphone 678621047 le jour même de la casse.
En cas de vol, sur présentation du constat correspondant, la somme de 60 € sera versée.