Preguntes freqüents sobre els nostres serveis
Tots els Serveis de Camino Cómodo es contracten prèviament des de la pàgina web o per telèfon.
Quan tinguis triades les dates i allotjaments, ens envies el teu pla i t'enviem un pressupost tenint en compte la quantitat d'equipatges, dies i etapes, llocs i dates.
De tota manera el més ràpid i còmode és que facis la contractació del transport de motxilles al camí de Santiago des de camícomodo.com
Entre les 8:00 i les 8:30 ha de tenir les motxilles o maletes llestes ja que la majoria de transportistes encarregats passen a aquesta hora i no poden tornar més tard de nou.
Al camí portuguès dins de Portugal ha de tenir en compte que és una hora menys.
De tota manera a l'hora de contractar cada pack s'indica l'horari.
Sí, si no realitza el camí amb motxilles i decideix fer servir maletes de viatge el pes màxim és de 20 kg i la mida és de 20x40x55 tal com pots veure a la següent imatge.
Fora d'aquest pes i la mida no ens fem responsables pels possibles danys causats en transportar l'equipatge.
Així mateix, no ens podem fer responsables de trencaments per la mala qualitat o mal estat de les maletes, o de comunicacions de trencament dies després del lliurament de la maleta o motxilla a l'allotjament.
El trasllat de motxilles es fa des de la recepció d'allotjament que deixes fins a la recepció de l'establiment on et dirigeixes.
Les motxilles no podran tenir objectes penjant ni butxaques mal tancades i totes hauran d'estar degudament etiquetades.
Camino Cómodo i l'establiment on es lliuren les motxilles, NO es fan responsables dels objectes que desapareguin o perdin.
Les agències són les nostres principals clientes i ens hi especialitzem.
No formem Grups, però si ja teniu grups formats, els serveis de Camino Cómodo són la millor opció del camí.
Sempre que tinguin recepció podem recollir i lliurar motxilles. Si no hi ha ningú ni disposem d'un número de telèfon al qual trucar per avisar que lliurarem o recollirem serà impossible fer el transport.
Els preus de la pàgina són per a cada maleta, motxilla o bony, no són preus per persona.
A l'hora de contractar un pack indica el nombre de paquets (maletes o motxilles) i automàticament la pàgina us mostrarà el preu total per al pack seleccionat o l'etapa.
Els serveis s'abonen per transferència bancària, targeta bancària o en metàl·lic a l'inici dels mateixos o en contractar des del web un pack o etapes.
També podeu pagar serveis acordats telefònicament o per email des d'aquest enllaç.
No, no es realitza el transport d'equipatges a apartaments turístics o cases privades dins de Santiago de Compostel·la. Per això oferim 2 consignes que pots veure aquí.
Tampoc no es podran lliurar equipatges en pisos turístics o cases, en qualsevol camí, quan aquests no tinguin recepció d'equipatges entre les 8:30 am i 13:00 pm
El preu del pack és el total de cada etapa. Si contractes un pack de 5 etapes que costa en total 25 euros, vol dir que pagaràs 5 euros per cada etapa.
Si contractes aquest pack per a 2 maletes o motxilles (embalums) el preu es multiplicarà per 2, i així progressivament.
Tenim packs que comencen a Sarria ia O Cebreiro, algun de més etapes i altres de menys. Entra al apartat de packs i mira quin t'interessa més. Un cop a dins podràs veure el preu per a una maleta, per a dos, per a tres, el preu és per bony no per persona.
No recomanem ni ens fem responsables del trencament d'ampolles o objectes de vidre en el transport de motxilles ja que les motxilles sobretot poden patir cops durant el transport o en ser mogudes als allotjaments. No es permet tampoc deixar enganxats a les motxilles objectes grans, que es puguin deixar anar o trencar amb facilitat, podent fins i tot cada transportista negar-se a transportar aquesta motxilla.
L'ideal és tenir-ho tot dins de la motxilla, ben tancat o protegit en cas que sigui una mica fràgil.
Camí Còmode està conformat per diferents transportistes que cobreixen diversos camins i etapes. El nostre objectiu és portar el més aviat possible i en les millors condicions el teu equipatge, però no ens podem responsabilitzar de trencaments de nanses o rodes perquè és necessari el seu ús per al transport diari, per això aconsellem millor no fer el camí amb maletes fràgils ni amb molt de pes, millor sempre uns 15 quilos màxim.
atenció: Només s'admeten reclamacions el mateix dia del transport de l'equipatge, sempre que hagi realitzat la comanda en línia.
En realitzar una comanda de transport d'equipatge oferim la possibilitat d'assegurar la motxilla/maleta per a cas de trencament parcial o total, valorant-se per al cas, un import màxim de fins a 60 € o la reposició de la mateixa per una de similars característiques. En aquest cas cal enviar fotografies de la maleta/motxilla via WhatsApp al telèfon 678621047 el mateix dia del trencament.
Per a cas de robatori, amb la presentació prèvia de la denúncia corresponent, se li abonarà l'import de 60 €.